Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel ke legal@x3m.my. Permintaan akan diproses dalam 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang x3m untuk Malaysia

Q: Kepada siapa saya boleh mengadu jika hak privasi saya dilanggar?

Anda boleh menghubungi kami terus di legal@x3m.my. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Di x3m, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi ini khusus untuk anda yang menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Pendirian Undang-Undang dan Bidang Kuasa Kami

x3m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

x3m beroperasi di bawah rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, dan akses kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing serta peraturan Bank Negara Malaysia. Kami tidak menerima liabiliti untuk sebarang kerugian yang timbul daripada ketidakpatuhan pengguna terhadap undang-undang tempatan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun
2
anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan untuk mengakses dan memadam data anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel di [email protected] untuk pertanyaan dasar privasi, permintaan data dan isu terma perkhidmatan. Respons dalam 48 jam.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma. Pasukan kami bertugas setiap hari bagi membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun.

Borang Rasmi Gunakan borang permintaan dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan pemadaman data, pembetulan maklumat atau aduan berkaitan privasi secara bertulis.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara x3m Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui FPX dan Boost, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran data antara peranti dan pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menyesuaikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Data transaksi dan akaun dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 30 hari kalendar.

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya terus melalui halaman profil atau menghubungi sokongan kami untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan identiti tambahan.

Keselamatan Log Masuk

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi menghalang akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun anda segera.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi Dijawab

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna di x3m. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi kami terus melalui saluran yang tersedia.

Penggunaan x3m di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan serta syarat-syarat khusus yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami, yang terpakai di wilayah yang disokong sahaja.

Kami menggunakan penyulitan SSL semasa pemindahan data, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur pengekalan data yang mematuhi undang-undang berkenaan bagi memastikan maklumat anda tidak jatuh ke tangan yang tidak dibenarkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel ke [email protected]. Permintaan akan diproses dalam 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan akaun eWallet anda — hanya maklumat transaksi yang diperlukan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda boleh menghubungi kami terus di [email protected]. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan Boost yang terlibat dalam memproses transaksi anda, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, dan tidak untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Rangka Undang-Undang x3m untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara x3m Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Akses Data Anda

Pembetulan Maklumat

Keselamatan Log Masuk

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi Dijawab

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan x3m di Malaysia?

02 Bagaimana x3m melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah data transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya disimpan oleh x3m?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Kepada siapa saya boleh mengadu jika hak privasi saya dilanggar?

07 Adakah x3m berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan